Gratis verzending binnen Nederland en België.
Wanneer je op werkdagen voor 17:00 uur een bestelling plaatst, wordt deze de volgende werkdag verzonden. Orders die in het weekend zijn besteld, worden op maandag verzonden.
Wij maken gebruik van de volgende verzendmaatschappijen: DHL, DPD en PostNL.
Pakketten kunnen alleen worden afgeleverd op woonadressen, niet op postbusadressen.
Wij streven ernaar om uw bestelling binnen twee á drie werkdagen af te leveren.
Bij Mr. Outback betaal je veilig en gemakkelijk via creditcard, iDeal of Bancontact. Mr. Outback verstuurt alle gegevens in een versleutelde SSL omgeving, zodat alle vertrouwelijke informatie volledig beveiligd is.
De prijzen van de producten op de website zijn allemaal inclusief BTW.
Betalen met creditcard
Wanneer je met creditcard betaalt, doorloop je op de betaalpagina de volgende stappen:
- Kies op de betaalpagina voor betalen met creditcard en vul je creditcardnummer, de vervaldatum en de validatiecode (CVC-code) van de kaart in. De CVC-code staat op de achterkant van de creditcard.
- Daarna word je gevraagd om je persoonlijke SecureCode in te voeren. Dit wachtwoord is een extra veiligheidsmaatregel waarmee je bevestigt dat je de bevoegde kaarthouder bent, zodat de betaling goed kan worden afgerond. Mocht je nog niet in het bezit zijn van een SecureCode, dan kun je deze opvragen bij je bank.
- Het aankoopbedrag wordt automatisch van je creditcard afgeschreven op het moment dat we je bestelling hebben verstuurd.
Betalen met iDeal
Wanneer je met iDEAL betaalt, dan gaat dit via internetbankieren. Je doorloopt op de betaalpagina de volgende stappen:
- Kies op de betaalpagina voor betalen met iDEAL.
- Kies je bank. Je komt vervolgens in het betaalprogramma van je bank terecht, waar je met je gegevens kunt inloggen. De gegevens van de aankoop zijn al ingevuld.
- Wanneer de betaling is gelukt kom je op een ‘succes’ pagina, waarna je weer terug wordt gestuurd naar de betaalpagina. Hier zie je het overzicht van je bestelling.
Betalen met Bancontact
Wanneer je met Bancontact betaalt, dan gaat dit via internetbankieren (speciaal voor Belgische klanten). Je doorloopt op de betaalpagina de volgende stappen:
- Kies op de betaalpagina voor betalen met Bancontact.
- Je komt vervolgens in het betaalprogramma van je bank terecht, waar je met je gegevens kunt inloggen. De gegevens van de aankoop zijn al ingevuld.
- Wanneer de betaling is gelukt kom je op een ‘succes’ pagina, waarna je weer terug wordt doorgelinkt naar de betaalpagina. Hier zie je het overzicht van je bestelling.
Alle producten worden met de hand gemaakt. Omdat leer een natuurproduct is, is elk product uniek en kunnen er oneffenheden in het oppervlak voorkomen. Uiteraard controleren we alle producten zorgvuldig voordat we deze naar je verzenden.
Ben je niet tevreden met het ontvangen artikel? Dan kun je deze binnen 14 dagen aan ons terugsturen, op voorwaarde dat het artikel in goede conditie verkeerd. Dit houdt in dat de artikelen niet beschadigd, vuil, gewijzigd of gebruikt zijn. De kosten voor een retour dien je zelf te voldoen.
Hoe stuur je je artikel retour?
- Stuur een e-mail naar contact@mroutback.nl en vermeld daarin je ordernummer, aankoopdatum en reden van retour.
- Je ontvangt van ons het retouradres per e-mail.
- Vermeld het retouradres op de doos.
- Geef je pakket bij een PostNL punt af, voldoe de retourkosten en bewaar het verzendbewijs waarop de barcode/Track & Trace code staat goed.
- Op het moment dat je retour is ontvangen en verwerkt ontvangt je een retourbevestiging.
Retourkosten
Bij retourzendingen zijn de kosten voor rekening van de koper.
Retourtermijn
Je kunt je online bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Verwerking van je retour
Vanaf het moment dat je je bestelling inlevert bij een PostNL punt, kan het een week duren voordat wij je retour hebben verwerkt. Na ontvangst wordt iedere geretourneerde bestelling gecontroleerd. Wanneer blijkt dat je retour onbeschadigd en binnen de retourtermijn is teruggestuurd, ontvang je een creditnota per mail en geven wij de betreffende bank- of creditcardinstantie opdracht tot het terugstorten van het aankoopbedrag.
Terugbetaling
Je krijgt het volledige aankoopbedrag van uw online bestelling zo doorgaans binnen een week, maar uiterlijk binnen 14 dagen na retour terug. Afhankelijk van de bank- of creditcardinstantie kan het tot 3 werkdagen duren voordat je het bedrag daadwerkelijk weer op je creditcard-/bankrekening hebt staan.